近日，2025年北京市供水企业服务评价抽样调查工作圆满完成。此次调查旨在精准把脉本市供水服务现状，为高质量发展夯实数据基础。在抽查实施过程中，北京市城镇供水协会充分发挥桥梁纽带作用，积极协助推进相关工作。

本次调查依托十余年积累的常态化服务监督体系经验，采用“面对面为主、线上线下结合”的多元立体化方法，综合运用面对面访问、网络调查、实地考察及计算机辅助电话调查等方式，实现了对本市16个区主要供水企业的全覆盖。调查设计紧密对接12345市民热线诉求，获取有效居民样本14226份、单位样本1116份，评价体系更加精准、科学。

北京市城镇供水协会组织召开座谈会，沟通相关情况。实施过程中，动态了解用户对供水单位水质、水表等方面的诉求及评价，及时向自来水集团业务部门反馈，推进工作整改，提高用户满意率。此次调查工作的顺利完成，将为北京市供水服务的高质量发展提供坚实可靠的数据支撑。